接单履约两张竖版泳道：个人求助 / 多人组队
VERTICAL SWIMLANE 个人求助 · 完整业务流程 一个人发、一个人接。时间从上往下走，每一列是一个角色。 嗯来吧 · 业务评审版 2026-10-31 发布方 / 求助方 施助方 / 参与者 平台 / 业务系统 支付 / 资金 时间 ↓ 1 发布 2 审核 · 托管 3 招募接单 4 成行 5 履约 6 交付验收 7 结算 8 评价 · 终态 发布需求 6 入口 · 酬金 · 时间地点 open 内容审核 敏感词 + 图片 OCR 托管冻结 余额 → 报酬 → 买卖所得 escrowed 接单 / 申请 实名 · 信用分达标 上架 · 广场 公示曝光 / 非公示推人 确认施助者 唯一施助人，确认即成行 订单成行 open → matched matched 打卡 / 核销 线下定位 + 现场照；线上核销码 serving 履约监督 48h 未打卡自动取消 提交交付 ≥ 1 项凭证 + 说明 delivered 凭证核验 72h 未验收自动通过 验收 通过 / 驳回（写原因） 结算 整单结算 · 服务费 5% 打款 + 服务费 施助方到账，成交额扣点 settled 收款确认 返求助金 1:1 互评 评分 + 文字，先审后发 互评 与发布方对称 订单关闭 closed / cancelled / expired closed 申请退出 规则内免费，名额释放回广场 发布方取消 已扣金额原路退，记违约 无人接单 · 到期 全额原路退，转 expired 48h 未打卡 自动取消，扣信用分 打回重交 / 超时 可多次重交，仍不满意转纠纷 打款失败 重试 → 转人工 纠纷五步（任意阶段可发起，7 天内） ① 提出纠纷 · 举证一次性 ② 协商 48h · 比例 / 一口价 ③ 平台介入 · 出裁定 ④ 司法 · 一审→二审→终审 ⑤ 执行 · 分别打款 / 原路退 服务费 5% · 评价期 7 天 · 退款 T+1~T+3 为占位值，待业务方确认
VERTICAL SWIMLANE 多人组队 · 完整业务流程 一个人发、N 个人接。一人一子单，满员才成行，逐人核销、逐人结算。 嗯来吧 · 业务评审版 2026-10-31 发起人 / 组织者 参与者 / 成员 平台 / 业务系统 支付 / 资金 时间 ↓ 1 发起 2 开团 · 托管 3 报名 4 满员成行 5 逐人履约 6 逐人核销 7 逐人结算 8 终态 发起组队 人数 N · 每人酬金 · 截止时间 open 开团上架 生成 N 个名额，报满即止 整池托管 N × 每人，一次性冻结 escrowed 报名占位 一人一子单 · 可主动取消 名额池 quota.taken 随报名递增 满员确认 发起人确认成行 成行 · 生成子单 open → matched 按人冻结 每人一份，互不影响 matched 逐人打卡 到场核销 / 线上核销码 serving 逐人监督 缺席单独标记，不影响他人 逐人交付 各自提交，互不阻塞 delivered 逐人核销 生成到场名单与缺席原因 逐人验收 可逐人通过 / 逐人驳回 按人头结算 谁核销谁结算，不等整单 逐人打款 + 补偿 完成全额；缺席退 50% + 50% settled 结束确认 发起人确认，整单关闭 成员互评 每人一条，聚合成信用分 订单关闭 / 过期 未满员到期 → 全额退 closed 成行前退出 / 被踢 全额原路退；踢人记发起人违约 未满员 · 到期 全额原路退，转 expired 成行后退出 退 50% + 50% 补偿给施助方 缺席未核销 退 50% + 50% 补偿 部分完成 逐人判定、逐人结算，不等整单 取消整团 全员全额退，记发起人违约 纠纷处理（单人纠纷只冻结该人份额） ① 提出 · 仅针对某位成员 ② 协商 48h ③ 平台介入 ④ 司法 · 双方同意 ⑤ 执行 · 其余成员照常结算 缺席 / 退出补偿 50% · 服务费 5% 为占位值，待业务方确认